아디다스 미쳤구만
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앱에서 포인트로 5% 할인 받고 구매했고 배송받음
사이즈 체크 후 택 제거 후 외부상자와 버림
근데 오늘 아침부터 반품접수가 들어가 있네?
응? 나 반품 접수 안 했는데?
기사님 통화하니 아디다스에서 오출고 건으로 반품접수 했다함
공식 홈에서 시간 맞춰서 장바구니 담고 포인트 할인 먹였더니 할인 됐고 결제 완료돼서 기다렸다 물건 받았고 내가 구매한 제품이 배송왔길래 사이즈 확인 후 택 제거하고 박스 버림
이 과정에서 “오출고” 라고 부를만한 사유가 있음??
반품 가져갈거면 와서 가져가던지 하고 택은 없고 외부 상자도 없다
이미 신고 달린 사람들도 있던데 어찌 처리할지 궁금하네
일단 나는 정상 구매했고 물건 받았고 할인 적용이 잘못되건 어쩌건 구매취소 된 거 아니고 반품 요청도 심지어 배송완료 다음날 요청? 나는 모르겠다
일이 잘못 됐으면 일방적으로 반품접수 시키는게 아니라 직원이 전화해서 ”여차저차 합니다 혹시 반품 가능하시면 반품 절차 도와드리겠습니다 정말 죄송합니다“ 라고 하는게 정상적인 일처리 아닌가?
통화해보니 내부에서도 어떤 명확한 지침은 없음
바우처 적용으로 손해본걸 만회하려고 반품 요청하는건데 당연히 재화가치가 현저히 떨어진 착용한 러닝화를 100% 금액에 환불패주진 않을거임 만약 가져간다면 팔지도 못 하고 더 손해임
연락와도 착용한 신발은 반품 안 된다는 결론 나오고 결국은 담당부서 관련자들이 책임져야 할 듯
내가 뭐 해주고 싶어도 반품 보내도 지들이 손해인데 이미지나 잘 챙기지 …
출처: 러닝 갤러리 [원본 보기]
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