“보기 불편했어요”…女 승무원, 기내 댄스 공연에 ‘술렁’

에어아시아 여성 승무원들이 비행 중 선보인 댄스 공연 영상이 온라인에서 논란이 되고 있다. 본업인 항공 서비스 품질보다 마케팅에 과도하게 치중한 것 아니냐는 지적이 있는 반면, 새롭고 흥미로운 시도라는 긍정적 반응도 나온다.

최근 SNS 등에 올라온 1분 분량의 영상에는 에어아시아 여성 승무원들이 비행 중인 항공기 복도에서 댄스를 선보이는 모습이 담겼다. 촬영 구간은 태국 방콕 돈므앙-푸켓 노선으로 알려졌다. 이 영상은 조회수 90만 회를 돌파했고, 4만 개 넘는 ‘좋아요’와 300여 개 댓글이 달리며 화제가 됐다.

논란의 중심에는 승무원들의 복장과 무대 연출도 있었다. 영상 속 승무원들은 딱 붙는 의상을 입고 허리를 드러낸 채 춤을 췄다. 문신이 드러난 모습까지 포착되면서 “기내에서 보기 불편했다”는 반응이 이어졌다.

영상 속 공연은 에어아시아가 올해 3월 선보인 여성 아이돌 그룹 ‘베라(Vera)’의 데뷔곡 ‘틱톡(Tick-Tock)’에 맞춰 진행됐다. 멤버 엠마(Aimma)와 다른 승무원들이 무대에 나섰으며, 이는 승무원들이 음료·식사 등 기내 서비스를 마친 뒤 마련된 행사로 전해졌다. ‘틱톡’은 정시 운항을 표현한 곡으로, 브랜드 이미지 강화를 목적으로 기획된 노래다.

앞서 에어아시아는 태국 출신 객실 승무원으로 구성된 5인조 여성 아이돌을 선보이며 항공사 마케팅 차원에서 새로운 시도를 해왔다.

에어아시아 공식계정(Fly AirAsia)은 이번 영상 댓글에 ‘틱톡’이라는 글을 남겼고, 영상에 등장한 승무원 엠마도 직접 ‘좋아요’ 눌렀다. 다만 에어아시아 측이 회사 차원에서 해당 영상에 대해 공식 입장을 내놓지는 않았다.

누리꾼 반응은 엇갈렸다. 부정적인 시각에서는 “승무원의 본업은 안전과 서비스”, “기내에서 공연은 승객 휴식을 방해한다”는 비판이 나왔다.

특히 “유럽 등 안전을 중시하는 곳에서는 있을 수 없는 일”이라며 서비스 품질이나 고객 불편 해결이 우선돼야 한다는 불만도 적지 않았다. 일부는 “어린이나 가족 단위 승객들이 탑승했을 텐데 불편할 수 있다”고 지적했다.

반대로 긍정적인 반응도 많았다. “새로운 시도라 흥미롭다”, “항공사의 색다른 마케팅”이라는 평가가 이어졌고, “짧은 공연이었고 어디까지나 마케팅 콘셉트 차원에서 이해할 수 있다”는 반응도 있었다.

링크