쿠팡, 1인당 5만원 구매이용권 보상…1조6,850억원 규모

쿠팡이 개인정보 유출 사태와 관련해 1조6,850억원 규모의 고객 보상안을 마련해 오늘(29일) 발표했습니다.

보상 대상은 쿠팡 와우·일반·탈퇴 고객 등 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3,370만명입니다.

쿠팡은 내년 1월 15일부터 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정입니다.

보상안에 따르면 쿠팡은 이들 고객들에게 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5천원), 쿠팡이츠(5천원), 쿠팡트래블 상품(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등 고객당 총 5만원 상당의 1회 사용이 가능한 4가지 구매 이용권을 지급합니다.

대상 고객은 1월 15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인이 가능하며, 상품을 구매할 때 적용할 수 있습니다.

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다”며 “고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다”고 밝혔습니다.

또 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 ‘고객 중심주의’를 실천,책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”며 “고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다”고 말했습니다.

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